Griva Lab — ваш премиум-коворкинг в Екатеринбурге

Мы заботимся о пространстве
Оставляем рабочее место чистым после себя. Убираем инструменты, протираем зеркала, следим за порядком в COLOR-баре и на кухне.
Чистота — сразу и всегда
Мыть посуду и инструменты нужно в процессе работы — особенно во время выдержки красителя. Чистая раковина — признак профессионализма и уважения к следующему мастеру.
Забота — с первого шага
Мы начинаем заботиться о клиенте ещё до того, как он сядет в кресло. Вход, приветствие, чашка чая или угощение из мини-бара — всё это часть вашего сервиса. Мини-бар платный: его стоимость включается в ваши расходы как вклад в лояльность вашего клиента.
Мы уважаем коллег и клиентов
Говорим спокойно, не включаем громкую музыку, не мешаем другим мастерам. Клиенты всех — наши общие гости.
Мы соблюдаем дресс-код
Чёрный, белый, серый, бежевый — нейтральные тона, без логотипов. Внешний вид — часть профессионализма.
Мы ценим время
Приходим вовремя, не задерживаем клиентов, честно предупреждаем, если опаздываем.
Доброта и открытость
Мы ценим искренние улыбки, добрые слова и поддержку между мастерами. Обменивайтесь опытом, вдохновляйтесь друг другом, делитесь идеями — наша сила в единстве.
Мини-бар для комфорта
В нашем пространстве работает платный мини-бар с напитками, сладостями и орехами — для вас и ваших клиентов. Это часть вашего сервиса, за который вы отвечаете.
Уважение к общей атмосфере
Пожалуйста, избегайте еды с резкими запахами в рабочей зоне — это помогает сохранять лёгкую и приятную атмосферу для всех.
Оставляйте пространство готовым к новой встрече
После завершения визита тщательно уберите своё рабочее место: всё должно быть чисто и аккуратно, чтобы коллега мог сразу принять своего клиента.
Ответственность за свой сервис
Вы сами обеспечиваете уход за клиентом — от подачи напитка до уборки использованной посуды. Это часть вашего уровня сервиса.
Такт и уважение в общении
Разговоры с клиентами на личные темы — вполголоса, чтобы не нарушать комфорт других.
Споры, крики и громкие разговоры в присутствии клиентов или коллег недопустимы — мы ценим гармонию.
Уважение к чужому
Забытые вещи передавайте администратору. Брать чужие инструменты или материалы без согласия — нельзя. Доверие начинается с уважения.
Griva Lab — это место, где каждый вносит свой вклад в общую красоту.
Мы не считаем нарушения — мы верим в осознанность, профессионализм и взаимное уважение.
Спасибо, что создаёте этот дом вместе с нами